做網(wǎng)站 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中如何留住客戶

很多企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題。那就是效果不錯(cuò)。網(wǎng)站訪問(wèn)量也很高，聲勢(shì)造的也不錯(cuò)。但是卻留不住客戶，無(wú)法將他們轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效果，這是什么原因呢?如果能能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中留住客戶呢?今天宋艷國(guó)就和大家談?wù)劇?

　　第一，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧單一

　　很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中看好了競(jìng)價(jià)排名，或者是單純的網(wǎng)站優(yōu)化。這雖然增加了網(wǎng)站的流量，提高了網(wǎng)站的權(quán)重，可是卻留不住客戶，原因在于，這種推廣太單一，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，更多網(wǎng)民或者潛在客戶，他們希望獲得最完整的信息采集。這不單純是視覺(jué)的，還有聽(tīng)覺(jué)的，感覺(jué)的。是多元化的體驗(yàn)。只有這樣，才能把他們轉(zhuǎn)化成自己的消費(fèi)者，產(chǎn)生購(gòu)買力。所以這也是為什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷走到了今天我們要提倡整合營(yíng)銷。

　　第二，網(wǎng)站內(nèi)容空洞，結(jié)構(gòu)不合理

　　很多企業(yè)雖然做了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)競(jìng)價(jià)或者一些外鏈把網(wǎng)民引領(lǐng)進(jìn)了網(wǎng)站，可是他們來(lái)了以后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)名不符其實(shí)，整個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有他們想看的東西，除了生硬的廣告和大量的圖片以外，沒(méi)有任何有用的價(jià)值。同時(shí)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)做的也很復(fù)雜紛亂，點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去的讓瀏覽者不知所云。而且加上再有死鏈接，速度又過(guò)慢，便來(lái)訪者一下子就失去了耐性。有種被騙的感覺(jué)。于是甩手離去。所以網(wǎng)站的內(nèi)容很關(guān)鍵。除了在為自己做廣告以外，一定要了解消費(fèi)者的心理，迎合他們，知道他們的喜好。了解他們所關(guān)注的，這樣當(dāng)他們進(jìn)來(lái)時(shí)，才會(huì)被你的東西吸引，才會(huì)有進(jìn)一步的想法。

　　第三，互動(dòng)性不好

　　很多企業(yè)只知道網(wǎng)站是展示企業(yè)風(fēng)采與產(chǎn)品的平臺(tái)，所以一直是王婆賣瓜，自賣自夸式的以示眾人。他們沒(méi)有深深體會(huì)到，網(wǎng)站還是與潛在消費(fèi)者交流的一個(gè)很重要的溝通紐帶。不管是他們的消費(fèi)述求，還是購(gòu)后信息，以及相法意見(jiàn)，做為企業(yè)都應(yīng)該整理，有專人在線，解答，講授，對(duì)話。這樣才能真正的將來(lái)訪者變?yōu)橄�費(fèi)者，將消費(fèi)者變?yōu)橹覍?shí)消費(fèi)者。推動(dòng)來(lái)訪者或者過(guò)往的客戶參與，這是很意義的一種營(yíng)銷互動(dòng)技巧。這種互動(dòng)的背后，是真正的效意。所以一個(gè)網(wǎng)站不是一個(gè)不動(dòng)產(chǎn)，而應(yīng)該是一個(gè)跳躍，激情的舞者，隨時(shí)對(duì)往來(lái)的嘉賓邀請(qǐng)共舞。